الغرض من المنصة
تهدف المنصة إلى توفير بيئة تعليمية وتدريبية احترافية تدمج بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، مما يسهم في إعداد كوادر مؤهلة لسوق العمل.
التسجيل
يشترط تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل. تحتفظ الشركة بحق إلغاء الحسابات أو الاشتراكات التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو مزيفة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات التعليمية والمرئية والرقمية التابعة للمنصة محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. ويُمنع نسخها أو استخدامها لأي غرض تجاري دون إذن كتابي.
الجدية والالتزام
بمجرد التحاق المستخدم بأي برنامج تدريبي، يُعتبر ملزمًا بالحضور والمشاركة الفعّالة والمتابعة المستمرة. الغياب المتكرر أو التقاعس دون مبرر مقبول يؤدي إلى إلغاء الاشتراك أو الحرمان من الشهادة.
الخضوع للأنظمة والسياسات
يقر المتدرب بأنه خلال فترة التدريب يلتزم بكافة سياسات الشركة التنظيمية، بما في ذلك احترام الوقت، آداب التواصل، الحفاظ على السرية، وحماية سمعة المؤسسة.
الإجراءات في حال المخالفة
في حالة الإهمال، الغش، أو السلوك غير اللائق، تحتفظ الشركة بحق اتخاذ إجراء إداري قد يشمل التنبيه، الحرمان المؤقت، أو الإلغاء الكامل دون استرداد أي رسوم.
سياسة الاسترداد
يُسمح بطلب استرداد الرسوم خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك بشرط عدم بدء البرنامج فعليًا. بعد بدء الدورة، لا يمكن استرجاع أي رسوم.
الحصول على الشهادات
تصدر الشهادات فقط للطلاب الذين أكملوا المتطلبات بنسبة حضور لا تقل عن 80% واجتازوا التقييمات المطلوبة بنجاح.
التقييم والتحسين
نحرص على تطوير مستمر للخدمات. يحق لنا طلب تقييم المتدربين للبرامج لضمان تحسين الجودة، كما نرحب بالملاحظات والمقترحات البنّاءة.
احترام الحقوق المتبادلة
نلتزم بتوفير بيئة تعليمية عادلة وآمنة، ويجب على المستخدمين التعامل باحترام متبادل داخل الجلسات التعليمية أو أثناء التواصل مع الفريق.
التعديلات
تحتفظ الشركة بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إعلام المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.
المعاملات المالية والإدارية
تُدار كافة المعاملات المالية والإدارية حصريًا من خلال المنصة الرسمية. ولا تُعتمد أي رسوم أو مدفوعات تتم خارج المنصة بأي وسيلة كانت، سواء عبر أشخاص أو جهات خارجية.
أي تعاملات مالية تتم خارج المنصة تقع على مسؤولية المستخدم وحده، وتخلي الشركة مسؤوليتها الكاملة عن أي أضرار ناتجة عن ذلك.
نؤكد أن جميع الإيصالات والفواتير والسجلات الرسمية تصدر فقط من خلال النظام الإلكتروني التابع للشركة، ويجب على المستخدم الاحتفاظ بها كمرجع رسمي.